Zásady vrácení a refundace

Děkujeme za váš nákup. Doufáme, že jste s ním spokojeni. Pokud však z jakéhokoli důvodu nejste s nákupem zcela spokojeni, můžete nám jej vrátit. Více informací o našich zásadách vrácení zboží naleznete níže.

VRÁCENÍ ZBOŽÍ
Abyste měli nárok na vrácení peněz, musíte produkt vrátit do 14 kalendářních dnů od nákupu. Produkt musí být ve stejném stavu, v jakém jste jej obdrželi, a musí být jakkoli nepoškozený.

POSTUP VRÁCENÍ
Chcete-li vrátit zboží, kontaktujte zákaznický servis a získejte adresu pro vrácení. Po obdržení adresy vložte zboží bezpečně do originálního obalu a [přiložte doklad o koupi].

V některých případech je vrácení zboží zdarma. Pokud vrátíte zboží a důvod vrácení není způsoben chybou na eubazarok.com, budou náklady na vrácení odečteny od vrácené částky.

VRÁCENÍ PENĚZ
Po obdržení vráceného zboží a kontrole stavu zboží jej zpracujeme. Zpracování vrácení nebo výměny zboží může trvat alespoň 14 dní od jeho obdržení. Vrácení peněz se může na výpisu z kreditní karty objevit během 1–2 fakturačních cyklů v závislosti na společnosti, která vám kreditní kartu vydala. O zpracování vrácení vás budeme informovat e-mailem.

VÝJIMKY
Následující zboží nelze vrátit ani vyměnit:

 zboží podléhající rychlé zkáze
 intimní potřeby
 dárkové karty
 zboží na míru
 digitální produkty
V případě vadného nebo poškozeného zboží nás prosím kontaktujte na níže uvedených kontaktních údajích a domluvte si vrácení zboží nebo výměnu.

DOTAZY
Máte-li jakékoli dotazy týkající se našich zásad vrácení zboží, kontaktujte nás prosím v našem centru podpory.
POZNÁMKA

Pokud je vrácení zboží způsobeno spotřebitelem, spotřebitel by měl být zodpovědný za náklady na dopravu. Konkrétní poplatek by měl být založen na vámi zvolené expresní společnosti.

Pokud je z našich důvodů přijaté zboží poškozené nebo nesprávné a spotřebitel není z tohoto důvodu povinen nést náklady na dopravu.